新零售，一個(gè)怎么看起來(lái)都挺高端的詞匯，但是這樣的詞匯到了隔壁王大媽這里就變得如此的通俗接地氣，不得不說(shuō)如今的大媽真的有點(diǎn)了不得。王大媽?zhuān)?jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)小區(qū)邊上的零食店鋪老板，沒(méi)有多么精致的裝修，也沒(méi)有太多令人注目的故事，這個(gè)既不文藝，也不情懷的店鋪?zhàn)罱鈪s非?；鸨?。

“什么是新零售？你要是讓我給你上課解釋一下，我弄不懂，但是你要是問(wèn)我怎么做新零售，我可以和你嘮嘮嗑?！蓖醮髬屧?016年年底的時(shí)候，曾經(jīng)在關(guān)門(mén)和咬牙堅(jiān)持之間來(lái)回糾結(jié)了至少上千次。畢竟對(duì)于這樣的小本生意而言，如果連溫飽問(wèn)題都需要時(shí)刻注意，那么生意也就沒(méi)什么意思了。

“新零售，其實(shí)就是想辦法把過(guò)去在網(wǎng)上的生意拿到我的店里來(lái)做，你網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)零食，就算是天貓超市都要隔天到，我這邊你下樓左拐，想吃的拿了就走，而且我敢保證，你想吃的，我都有！”王大媽用最樸實(shí)的話(huà)解釋了新零售的一種行業(yè)新業(yè)態(tài)，只是對(duì)于王大媽而言，她未必清楚這些改變的背后是整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈和思維方式。對(duì)于王大媽而言，動(dòng)拇指新零售系統(tǒng)直接在自己店鋪的那臺(tái)筆記本上登陸，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，但是在這個(gè)背后是整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)方式的改變，當(dāng)然對(duì)于王大媽而言，她并不需要知道這么多，只需要按照當(dāng)初動(dòng)拇指的工作人員告訴她那樣使用進(jìn)貨管理、微營(yíng)銷(xiāo)等功能就行，這個(gè)使用和自己在筆記本上打斗地主一樣簡(jiǎn)單。

在王大媽的電腦之上，動(dòng)拇指新零售系統(tǒng)正在運(yùn)行，而在這個(gè)背后，一個(gè)龐大的新零售系統(tǒng)正在協(xié)助王大媽提升銷(xiāo)量。對(duì)于王大媽而言，所謂的下樓就可以買(mǎi)零食的背后，是新零售所瞄準(zhǔn)的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。由于電商在消費(fèi)體驗(yàn)和物流上的短板，使得像王大媽這樣的中小微零售商們可以借助于動(dòng)拇指新零售系統(tǒng)進(jìn)行線(xiàn)上客戶(hù)的流量導(dǎo)入，通過(guò)大數(shù)據(jù)化和系統(tǒng)內(nèi)的客戶(hù)管理，王大媽可以通過(guò)動(dòng)拇指新零售系統(tǒng)明確地知道周?chē)^(qū)的人們需要吃什么零食，自己該進(jìn)什么零食。由于零食產(chǎn)品的保質(zhì)期短，而如果一旦缺乏了消費(fèi)者的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持，囤貨就會(huì)像大山一樣壓垮王大媽的小店。反之，王大媽借助于微營(yíng)銷(xiāo)，可以利用短信等功能迅速通知自己系統(tǒng)內(nèi)的客戶(hù)自己的零食種類(lèi)和價(jià)格，只需要掌握好這些客戶(hù)數(shù)據(jù)，再加上精準(zhǔn)的進(jìn)貨管理，王大媽就做到了人場(chǎng)貨的統(tǒng)一。事實(shí)上，上述所有的操作，呈現(xiàn)在王大媽面前的就是一個(gè)按鈕和一行文字，而后續(xù)的操作和復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)則是動(dòng)拇指運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和成熟的平臺(tái)來(lái)完成。

操作簡(jiǎn)單，又不需要花費(fèi)多的時(shí)間和精力，也許王大媽對(duì)于新零售的解釋未必精準(zhǔn)，但是對(duì)于王大媽而言，這樣的解釋恰恰是新零售強(qiáng)悍之處。