對(duì)于中國(guó)的中小微零售商而言,2017年是不可忽視的一年,在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待之后,以馬云為首的電商大佬們終于意識(shí)到了線下市場(chǎng)的廣闊空間。經(jīng)過了數(shù)年消費(fèi)培養(yǎng)之后,中國(guó)的消費(fèi)者開始日漸理性和追求消費(fèi)體驗(yàn),記者所在的城市率先感受到了這股春風(fēng),一些原本掙扎于生存線上的中小微零售商開始第一次感受到了數(shù)據(jù)時(shí)代的紅利。
記者單位所在的巷口有一家多年的夫妻零售店,主要經(jīng)營(yíng)服裝生意,在過去數(shù)年的時(shí)間之中,記者并未感受到夫妻店的變化,直到最近發(fā)現(xiàn)店鋪生意日漸興隆,而與生意興隆相伴隨的是老板那臺(tái)老國(guó)產(chǎn)被新合資取代。帶著職業(yè)敏感,記者意識(shí)到夫妻店生意興隆背后并非只是時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。在走訪了這對(duì)中年夫妻之后,記者第一次從線下實(shí)體店鋪感受到了新零售的時(shí)代風(fēng)口。
一個(gè)小型的服裝零售店鋪年利潤(rùn)平均額僅為十?dāng)?shù)萬(wàn)元,即使是在繁華地段則純利潤(rùn)也不會(huì)超過二十萬(wàn)元,而在缺乏地段和精致裝潢的支撐下,這家地段一般的夫妻店之所以能夠創(chuàng)造銷售神話,實(shí)際上靠的便是新零售概念。相比于阿里直接與百聯(lián)合作,中小微零售商要想邂逅新零售,無(wú)疑缺乏了可以合作的強(qiáng)大盟友。而促使這對(duì)中年夫妻對(duì)接新零售的便是他們嘴里常提的動(dòng)拇指。經(jīng)過調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn)中年夫婦常提的動(dòng)拇指,實(shí)則為一個(gè)新零售服務(wù)商。在與動(dòng)拇指科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人互通電話之后,記者意識(shí)到這家立足于線下中小微實(shí)體店鋪的新零售系統(tǒng)服務(wù)商,在過去短短的半年時(shí)間之中,已經(jīng)成功切入了中小微零售商們對(duì)于新零售的隱痛所在,并且借助于自身設(shè)計(jì)搭建的新零售智慧云系統(tǒng),為超過數(shù)千家的中小微零售,甚至一些大型零售商提供了一站式的新零售解決方案。
事實(shí)上,在新零售概念鋪天蓋地襲來(lái)的時(shí)候,絕大多數(shù)的中小微零售商再一次遭受著所謂的信息不對(duì)稱而帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在類似百聯(lián)等大型零售商集團(tuán)可以與行業(yè)前段巨頭對(duì)接的時(shí)候,新零售真正的主體中小微零售商們反而繼續(xù)被鎖閉在了整個(gè)商業(yè)形態(tài)之外。好在經(jīng)過了過去數(shù)年的發(fā)展,在線上資源不斷被優(yōu)化的前提下,新零售系統(tǒng)服務(wù)商開始出現(xiàn),并且將眼光放在估值達(dá)到上千萬(wàn)億市場(chǎng)的中小微零售商身上。正如動(dòng)拇指針對(duì)中小微服務(wù)商將人、場(chǎng)景、貨統(tǒng)籌在一起一樣,借助于自身的智慧云銷售平臺(tái),動(dòng)拇指可以通過融合線上線下,繼而實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通,向顧客提供跨渠道、無(wú)縫化體驗(yàn)。對(duì)于像中年夫妻這樣的中小微零售商來(lái)說,動(dòng)拇指可以將以往的線上分散客流通過自身導(dǎo)入到實(shí)體店鋪之中,進(jìn)而借助于大數(shù)據(jù)鞏固用戶粘性,分析用戶消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)將一些店鋪運(yùn)營(yíng)放在網(wǎng)上,在節(jié)約了店鋪運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),幫助零售商們規(guī)避庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。最為關(guān)鍵的是,不同于以往的“望天收”,對(duì)于有了動(dòng)拇指幫助的中小微零售商來(lái)說,可以真正做到個(gè)性化和精準(zhǔn)化營(yíng)銷,來(lái)什么樣的顧客,進(jìn)什么樣的衣服,賣什么的價(jià)格,甚至是主要是什么人群來(lái)買,這些原本仿佛天書一般的數(shù)據(jù)會(huì)被直接形象呈現(xiàn)給中年夫妻,繼而讓他們不僅賣得出去衣服,更能賣好衣服。這便是新零售最為質(zhì)樸和真實(shí)的體現(xiàn)。