2016年最熱門的電商概念一定是——新零售！

馬云說：“純電商時(shí)代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！?/p>

馬云講的新零售真的能做嗎？做出來效果怎么樣？找誰做啊？

今天，小編就為你詳細(xì)講解“新零售”下的三種主流模式，以及如何進(jìn)軍新零售的方法。

這種模式下的“訂菜網(wǎng)”不提供送菜上門的服務(wù)，而是和線下商超合作，用戶線上下單，然后選擇離自己最近的商超取貨。這類模式通過線上宣傳推廣統(tǒng)一流量入口，根據(jù)用戶的位置將用戶匹配到最合適的門店，由該門店為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

這種模式捧出了近年來大火的“餓了么”、“百度外賣”，這個(gè)類型的同城/社區(qū)電商，每家合作門店相對獨(dú)立或者經(jīng)營多品類，通過用戶所在城市/位置，按距離遠(yuǎn)近依次向用戶展示同城的門店，供用戶選擇。

這種模式一般適用于服裝類、化妝品、包裝食品等。比如“優(yōu)衣庫”，商家擁有多家線下連鎖直營門店，想要做到線上和線下平行推廣銷售。可以完成線上平臺與線下門店之間的流量互相轉(zhuǎn)化，并且通過平臺和門店之間統(tǒng)一管理。

“新零售”做上癮的故事。 

這個(gè)故事的主角，是做面包糕點(diǎn)的一個(gè)品牌，叫小麗都。

小麗都面包坊成立于1995年，從二十平方的小店開始做起，經(jīng)過二十年的經(jīng)營，現(xiàn)有28家實(shí)體門店，擁有一個(gè)功能齊全的運(yùn)營總部和3000余平米的現(xiàn)代化中央食品廠。

2011年，公司決定開發(fā)電商業(yè)務(wù)，并將電商部門作為一個(gè)獨(dú)立的部門發(fā)展，給予全方位的支持。

他們的電商模式分兩個(gè)方向推進(jìn)，一個(gè)是與門店互相配合的線上線下互動模式，與HiShop旗下移動云商城合作，自建獨(dú)立域名的電商系網(wǎng)站、APP、微商城；另一個(gè)是與美團(tuán)、糯米等團(tuán)購平臺合作，線上預(yù)定，線下取貨。這兩個(gè)模式照顧了大部分顧客的消費(fèi)場景需求，算是邁出了做電商的第一步。

小麗都商城擁有會員18000人，月均訂單量1500單，會員每月20%的增長速度遞增，銷售額每年100%的速度增長。

每月的新進(jìn)會員和老會員的占比為60%，新會員的注冊數(shù)量及活躍程度還在提高，自從2014年底上線APP、微商城等，目前小麗都移動端的訂單量及銷售額占總銷售額的78%，并還在快速上升。

所謂新零售，就是這樣的實(shí)現(xiàn)方式，讓每一個(gè)顧客都能隨時(shí)隨地、隨心所欲的下單購物，更讓顧客能幫助進(jìn)行品牌傳播。小麗都在移動端的發(fā)力讓他們很快獲取了移動端的優(yōu)勢地位，加上產(chǎn)品非常適合在微信、APP里購買，更是有很好的推廣效果。

小麗都的推廣獨(dú)門招數(shù)是：線上線下相互引流。

通過總公司的統(tǒng)一安排，在每個(gè)門店收銀臺、價(jià)簽、入店的明顯位置上，張貼微信商城二維碼；在所有的產(chǎn)品包裝上印二維碼及網(wǎng)址；在店員的服務(wù)話術(shù)中增加電商的銷售用語；每月一次的新員工培訓(xùn)會專門針對電商系統(tǒng)做專門的培訓(xùn)等。通過以上方式，員工推廣+門店推廣，引流到線上。

另一方面，在線上網(wǎng)站、微信公眾號內(nèi)，小麗都會定期公示門店的營銷活動，并發(fā)放門店直接可以使用的優(yōu)惠券及提貨卡。在電商客服服務(wù)話術(shù)里刻意提示：客戶到店可享受優(yōu)惠，從而努力提高線上客戶的到店次數(shù)。

完美融匯貫通“新零售”這個(gè)概念，給小麗都帶來巨大的變化，也讓他們在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這條路上走得較為順暢。小麗都負(fù)責(zé)人稱，這些都離不開移動云商城自身過硬的系統(tǒng)質(zhì)量，以及移動云商城本來就有的“新零售”模塊，通過移動云商城系統(tǒng)，他們實(shí)現(xiàn)了線上購買、線下核銷的功能，門店自提、LBS周邊門店推薦等等也非常方便。