倘若你是做傳統(tǒng)零售的，一定要結(jié)合線上，倘若你是做線上的，一定要結(jié)合線下，未來的電商趨勢就必須要線上線下結(jié)合才能走的長久..線上線下融合，是邁向新零售的標(biāo)志！中國未來的新零售是什么樣子呢？接下來哪一些圖片跟大家一起分享下...

在過去十年中，重塑中國零售環(huán)境的大賣場，首次出現(xiàn)了負(fù)增長的狀態(tài)，在城市快速消費(fèi)品市場的銷售額下跌0.2%， 客流減少4.6%， 家庭平均購物量降低4.7%。 超市/小超市的增長也頗為乏力， 增速從9.5%降低至4%。

從這張圖片中，我們或許能到中國零售額的比例組成是什么樣子的，連實(shí)體店鋪都要走向個性化，專業(yè)化.以及提供新的生活方式的，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級,大型的賣場發(fā)展已經(jīng)到了天花板，如果不提供自身的服務(wù)以及消費(fèi)者信息的深層次分析，那就很糟糕! 當(dāng)然如果從平民創(chuàng)業(yè)者的來選擇行業(yè)的話，相信大部分的都趨向于電子商務(wù)，畢竟市場的容量大嘛。傳統(tǒng)的大家都實(shí)體，投入與產(chǎn)出比例并不是你想要的，唯獨(dú)便利店成了新的寵兒...

便利店成為新增長點(diǎn)

便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展得益于城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速。與 2015 年同期相比，便利店的銷售額增長了 13%，在全國的滲透率增加 8.5%，吸引了一批現(xiàn)金充裕、但時(shí)間較少的城市消費(fèi)者。這種增長最大的挑戰(zhàn)在于如何在房價(jià)高企的壓力之下保持穩(wěn)定的利潤增長。

線上零售緩慢蠶食線下零售

盡管便利店發(fā)展迅速，但電商渠道的增長勢頭更加強(qiáng)勁，嬰兒用品和護(hù)膚品繼續(xù)主導(dǎo)電商市場，而口香糖、衣物柔順劑和大多數(shù)飲料品類的網(wǎng)購滲透率較低。線上零售正緩慢蠶食線下零售，但依然有53% 的增長來自自然增長。

進(jìn)口商品在線上更受青睞

進(jìn)口快速消費(fèi)品在線上購買的可能性比線下購買高出四倍之多。在線上零售產(chǎn)品中，大約有三分之二都是進(jìn)口產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品，是線下市場份額的兩倍。

關(guān)于進(jìn)口商品的需求，根據(jù)目前的分析來看.隨著中國國內(nèi)的中產(chǎn)，偽中產(chǎn)的增加，他們對商品的品質(zhì)看的跟重要，價(jià)格并沒有以前的那么在意，接下來回走向需求的下一個層次，尋找的都是高品質(zhì)的，個性化的，專業(yè)化的，這讓國外很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品成為了新的目標(biāo)，隨之國內(nèi)對于進(jìn)口的需求越來越強(qiáng)烈，優(yōu)質(zhì)低價(jià)的進(jìn)口商品進(jìn)入很多普通老百姓的家庭，予白君的老家在小縣城里，就有很多朋友愿意購買國外的奶粉和零食以及 德國的以及家用小電器等等，另外還有咱們的微信朋友圈很多都是做代購的，澳洲的，加拿大的，保加利亞的，韓國的，日本的等等，可見未來的發(fā)展趨勢了，進(jìn)口產(chǎn)品一般也是三種方式進(jìn)入國內(nèi)，一是一般貿(mào)易，完稅清關(guān)上架。二是保稅倉發(fā)貨，三呢就是直郵的形式。目前國內(nèi)的上架的跨境產(chǎn)品零售店上架的都是完稅清關(guān)上架的產(chǎn)品，相對線上來說，價(jià)格很多都要貴一些。好處就是有現(xiàn)貨，立馬就能買走回家。

另外線上店鋪大都是從保稅倉出貨的，其他的跨境電商都是國內(nèi)直郵到國內(nèi)消費(fèi)者手里。如果有想自己創(chuàng)業(yè)的，想避開同質(zhì)化的，過剩的產(chǎn)品的話，可以選擇做做跨境電商這塊，未來的3-5年將會很吃香，你可以提前站好絕佳的獲利位置，予白君目前的從事的個性化的，專業(yè)化的，以及獨(dú)特的商業(yè)模式的跨境電商，歡迎來咨詢以及互相探討。

哪些人對雙十一貢獻(xiàn)最大？

在雙十一中，老網(wǎng)購用戶僅貢獻(xiàn)了 28% 的增長，有 76% 的增長都來自新增網(wǎng)購用戶，在新增網(wǎng)購用戶中，約有 38% 在過去 12 個月內(nèi)從未進(jìn)行過線上購物?？梢?，雙十一期間的線上銷售增長很大程度上是以犧牲線下渠道的銷量為代價(jià)的。

資料來源： 凱度消費(fèi)者指數(shù)研究；貝恩分析

其實(shí)，中國實(shí)體零售的各個領(lǐng)域，這幾年做了很多嘗試與實(shí)踐。傳統(tǒng)零售要創(chuàng)新，大多人都知道并且在實(shí)踐，但始終不得法；傳統(tǒng)零售要回歸本質(zhì)，其實(shí)零售人也重視商品與服務(wù)，但依然無法真正走出商業(yè)困境。這給零售高管們留下一個大大的疑問：哪個地方?jīng)]做對？核心問題又在哪里？

1. 新零售方法論：新零售=商品×人2

新零售以用戶體驗(yàn)為中心，經(jīng)營模式的核心是人，整體方法論也是把人放到極其重要的地位。前阿里巴巴總裁衛(wèi)哲談到：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)公式：E=MC2，經(jīng)濟(jì)=商品×人2。其中的C（人）的二次方是讓商業(yè)的原子彈爆炸的關(guān)鍵。如果我們只會經(jīng)營商品，而不會經(jīng)營人，企業(yè)的發(fā)展就很可能被卡在這兒?！毕嘈糯蠹易x到這里更能理解未來的商業(yè)模式了，人才是關(guān)鍵，上的2字，就是倍增的裂變帶來的效益，當(dāng)然了，如果這些人 都不具備忠誠的度了，也空談了！

借用把衛(wèi)哲的觀點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，新零售方法論用公式表達(dá)：

新零售=商品×人2。

 

用文字表達(dá)：

 

新零售是通過商品來經(jīng)營人；

商品是建立與人的關(guān)系，

經(jīng)營人是新零售運(yùn)營模式的核心。

 

經(jīng)營人，主要是客戶與內(nèi)部員工（也有付費(fèi)會員制的），兼顧包括上下游的各類商業(yè)伙伴。通過商品來經(jīng)營人，是新零售的精髓，也是整體方法論，相信大家都能理解，員工亦是客戶，客戶亦是員工的模式吧。

案例一：邏輯思維。網(wǎng)紅電商代表，通過60秒的語音（服務(wù)商品）建立與人的關(guān)系，重度經(jīng)營粉絲，跨品類販?zhǔn)鄹鞣N商品，包括書、日用品、箱包等。邏輯思維的付費(fèi)會員就有不少了，光公眾號的關(guān)注的粉絲就高達(dá)600萬+了。

案例二：尚朋高科。垂直型的跨境電商代表，2016年9月進(jìn)入大陸以后，在短短幾個月，會員數(shù)量就達(dá)到了上百萬，尚朋通過（進(jìn)口的美國領(lǐng)先的科學(xué)配方研發(fā)的商品與以及利用云端技術(shù)所研發(fā)的個人以及中小型企業(yè)的云端軟件）建立與人的關(guān)系，重度經(jīng)營粉絲，尚朋的所有付費(fèi)的會員就是享有平臺提供的產(chǎn)品與服務(wù)，并且會員共同經(jīng)營與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，相比之下，也是很多想創(chuàng)業(yè)的年輕人的一個很好的選擇，完全避開的目前市場的同質(zhì)化的和過剩的產(chǎn)品與服務(wù)，當(dāng)然，平臺上的產(chǎn)品都是在美國研發(fā)與制造。

案例三：小米。小米的案例，很多傳統(tǒng)零售人并不看好，因?yàn)樾∶资謾C(jī)商品利潤太低，難以支撐其商業(yè)模式。而從新零售的觀點(diǎn)看，小米的商業(yè)邏輯是成立的，資本市場也已經(jīng)獲得認(rèn)可。小米通過手機(jī)建立與人的關(guān)系，高性價(jià)比手機(jī)獲得消費(fèi)者口碑；經(jīng)營人（比如：小米用戶）才是盈利的關(guān)鍵點(diǎn)，所以小米能推出非手機(jī)商品（充電寶、插座、電視、平板電腦等3C商品），而且能獲得高銷量。

 

以上案例，歸納總結(jié)為新零售運(yùn)營三板斧：引流商品，經(jīng)營社群，增加服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)營社群和增加服務(wù)內(nèi)容（如：精細(xì)化，專業(yè)化），實(shí)體零售必須借用互聯(lián)網(wǎng)和電商，才能發(fā)揮效力。

2. 新零售三大進(jìn)化路徑

新零售發(fā)展方向，就是以用戶體驗(yàn)為中心的經(jīng)營模式重塑，方法論就是通過商品經(jīng)營人，進(jìn)化的路徑有3條：

>>>

路徑一：線上線下融合（O2O）

中國零售渠道發(fā)生了很大的變化，有2個關(guān)鍵詞：“社區(qū)化”和“移動化”。線下渠道因?yàn)椤吧鐓^(qū)化”，離消費(fèi)者更近了；線上渠道因?yàn)椤耙苿踊保€上線下有機(jī)會鏈接和融合，我們稱之為“O2O”或“全渠道”。

O2O線上線下融合，不僅是實(shí)體零售迫切需求，也是電商企業(yè)的強(qiáng)需，但最關(guān)鍵是還是中間的那個“2”：鏈接與融合