在總結(jié)阿里第三季度的業(yè)績(jī)會(huì)議時(shí)，面對(duì)著高達(dá)465.76億元人民幣的財(cái)報(bào)，阿里CEO張勇終于露出的舒適的笑容，這距離阿里開(kāi)始布局新零售市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)去了接近半年的時(shí)間。正如張勇所說(shuō)的那樣：之所以會(huì)出現(xiàn)如此驕人的成績(jī)主要是由于阿里生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)繁榮和不斷擴(kuò)張，通過(guò)傳統(tǒng)零售與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，新零售創(chuàng)造的價(jià)值正在開(kāi)逐步顯現(xiàn)。

全面擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代、著力布局“新零售”戰(zhàn)略，是如今擺在許多零售企業(yè)主管面前必須直面的問(wèn)題。在漫天都是新零售理念的時(shí)候，新零售模式究竟是什么樣子？大家并沒(méi)有一個(gè)相對(duì)較為清晰的定義。不過(guò)，可以清晰確定的一點(diǎn)是新零售必然是線(xiàn)上和線(xiàn)下的進(jìn)行有機(jī)整合，打通線(xiàn)上和線(xiàn)下的溝通障礙，真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的統(tǒng)一。從本質(zhì)上來(lái)講，這種邏輯的精妙之處在于通過(guò)改變傳統(tǒng)的供給形式來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的達(dá)成。

  電商消費(fèi)時(shí)代，用戶(hù)通常是先購(gòu)買(mǎi)，再體驗(yàn)。具體而言便是商品只有到了用戶(hù)手中，才能夠讓用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品是否合適和好壞。而新零售時(shí)代，這種消費(fèi)模式將會(huì)被改變，最為根本便是先體驗(yàn)，再消費(fèi)。既是用戶(hù)在線(xiàn)上瀏覽商品之后，將會(huì)來(lái)到線(xiàn)下實(shí)體店鋪來(lái)進(jìn)行消費(fèi)前的真實(shí)體驗(yàn)，查看產(chǎn)品，最終再絕對(duì)是否購(gòu)買(mǎi)。因此按照這種思維，新零售企業(yè)真正提供給用戶(hù)的將不再是購(gòu)物的方便、快捷，除此之外還應(yīng)當(dāng)包含真實(shí)、品質(zhì)等諸多元素。

 新零售時(shí)代用戶(hù)想要獲得的是一種通過(guò)體驗(yàn)，然后尋找真正符合自己的產(chǎn)品。這正是消費(fèi)升級(jí)最為真實(shí)的一種體現(xiàn)。傳統(tǒng)電商時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，無(wú)法完全解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，正在逐漸失去吸引力。正如在一次企業(yè)峰會(huì)上，來(lái)自于動(dòng)拇指科技有限公司的新零售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向與會(huì)的中小微零售商展示的那樣。借助于動(dòng)拇指的新零售智慧云系統(tǒng)，中小微企業(yè)在線(xiàn)上完成企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理，實(shí)現(xiàn)人、場(chǎng)景和貨的統(tǒng)一。中小微零售商可以在新零售智慧SAAS云平臺(tái)引導(dǎo)客戶(hù)流，用戶(hù)在線(xiàn)上進(jìn)行最初的選擇，然后被動(dòng)拇指分流至實(shí)體店鋪之中，最終感受真實(shí)的產(chǎn)品，最終完成消費(fèi)過(guò)程。而來(lái)自于動(dòng)拇指官方的數(shù)據(jù)顯示，在借助于動(dòng)拇指這種新零售服務(wù)商之后，消費(fèi)場(chǎng)景碎片化可以被有效克服，散落于線(xiàn)上各處的消費(fèi)者可以被有效引導(dǎo)，并且最終在店鋪內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)?；跀?shù)據(jù)化的收集與運(yùn)用，個(gè)性化和精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)正在落地，這所有的一切都將促使實(shí)體店鋪的利潤(rùn)增加。

       當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)力不斷穩(wěn)步且持續(xù)的增長(zhǎng)之后，消費(fèi)理性將會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)韌性，以往的消費(fèi)模式會(huì)被淘汰，新的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力也隨之改變，體驗(yàn)拉動(dòng)消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，新零售和中小微零售商的戰(zhàn)略藍(lán)海近在咫尺。