臨近春節(jié),支付寶集五福活動在全國熱度不減,阿里巴巴又給市場投資者包了一個“大紅包”。
1月24日晚,阿里巴巴公布截至2016年12月31日的2017財年第三季度財報,這份財報大大超出市場預期。財報顯示,第三季度營收為人民幣532.48億元,同比增長54%;核心電商業(yè)務收入達465.76億元,同比增長45%;凈利潤為人民幣171.57億元,較上年同期的人民幣124.56億元增長38%。阿里巴巴集團首席財務官武衛(wèi)表示:“在三個均優(yōu)于預期的季度后,我們將2017財年的收入指引,由按年增長48%上調至增長53%?!?/span>
一面是阿里所有業(yè)務線包括核心電商、云計算、數(shù)字娛樂等均大幅超預期增長,一面是阿里上調2017全年收入預期,在雙重利好的刺激下,阿里巴巴股價昨日收盤大漲3%,創(chuàng)造了11月以來的新高。
在投資者眼中,阿里巴巴是來自中國、輻射全球零售的一頭巨象,投資阿里也是希望見證全球零售的未來走向。2016年,阿里巴巴集團董事局主席馬云、阿里巴巴CEO張勇提及最多的詞正是“新零售”。
2016年的云棲大會上,馬云第一次提出新零售的概念。他說,純電商時代過去了,未來十年是新零售的時代,未來線上線下必須結合起來。 張勇在昨日電話溝通會上對“新零售”戰(zhàn)略再度提及。他強調,通過傳統(tǒng)零售與移動互聯(lián)網的融合,新零售將創(chuàng)造新的價值。消費者、商家和零售場所之間的關系將被重構,為消費者帶來更好的價值的同時,商家的運營效率也將隨之提升。
可以說,阿里巴巴已經主動把新零售轉型和發(fā)展作為集團未來最重要的戰(zhàn)略,這對于市場也是個強烈的信號——關注阿里巴巴的業(yè)績,關注阿里巴巴的未來,新零售的成果將是關鍵的標尺。
阿里新零售都做了哪些布局
如今我們提到零售,提到阿里,首當其沖的是天貓雙11。2016年11月11日,雙11狂歡節(jié)創(chuàng)造了1207億元銷售額刷新全球零售史紀錄。但如果只關注數(shù)字本身,用銷售額來估量阿里新零售的價值,只能說是只見樹木而不見森林了。2016年雙11的背后,是阿里巴巴基于面向新零售戰(zhàn)略的大練兵,新零售時代的序幕由此開啟。
雙11期間,阿里施展大數(shù)據能力,通過天貓和淘寶的App為數(shù)以億計消費者提供了“千人千面”的購物體驗——每個人看到的購物頁面都是不同的,也是最符合自己購物習慣和個性的。新技術的運用也是顛覆傳統(tǒng)零售體驗的法寶。阿里在雙11期間首次大規(guī)模嘗試Buy+技術,與梅西百貨、塔吉特、好市多等8家全球頂級品牌合作,還原真實原產地購物場景和各國特色地標,虛實得以完美融合。此外,阿里還為100萬商家實現(xiàn)線上線上打通,蘇寧、銀泰、優(yōu)衣庫等近10萬家線下門店,全面實現(xiàn)了電子化。
2016年的雙11見證了線上線下融合不可逆轉的趨勢和強大威力,在阿里看來,這只是新零售戰(zhàn)略的小試牛刀,卻徹底激活了早已耐不住轉型之困的傳統(tǒng)零售。一場傳統(tǒng)零售擁抱線上,互聯(lián)網零售擁抱線下的新零售運動浩浩湯湯而來。阿里更是一呼百應,迅速完成三大線下布局:
其一、繼投資銀泰、蘇寧之后,2016年11月,阿里巴巴宣布投資21億元,獲得浙江省領先的連鎖超市三江購物的35%股權。這是阿里首次將觸角伸向線下商超,在我看來,阿里有意的正是三江購物在線下實體、供應鏈和配送能力三方面的優(yōu)勢,三江購物將成為阿里推動實體零售升級、為用戶提供全新購物模式的重要試點。
其二、提議對銀泰商業(yè)完成私有化。作為中國領先的百貨運營商,銀泰擁有29家百貨店及17個購物中心,銀泰百貨與天貓的全面融合,可以為消費者線上線下購物提供更多新零售的消費場景。而這只是阿里私有化銀泰商業(yè)的第一個野心。
回過頭來看新零售,不僅對電商是巨大的補充,對線下零售更是雪中送炭。借助阿里強大的數(shù)字化技術能力,升級后的銀泰商業(yè)可以創(chuàng)造更加數(shù)字化、個性化的購物體驗,并大大降低運營成本,這將拉開與傳統(tǒng)百貨的身位優(yōu)勢。至于阿里,銀泰無疑是其力求打造的新零售標桿,影響意義比三江購物將更加深遠。
其三、牽手國際奧委會拓展奧運會數(shù)字化平臺。媒體前兩天報道了,阿里剛剛擊敗亞馬遜,拿下國際奧委會全球最高級別的TOP贊助商,合作權益直到2028年。這背后的深意在于,奧運會和新零售具有非常重要且密切的關聯(lián)。
阿里的新零售戰(zhàn)略,致力于搭建面向未來的商業(yè)互聯(lián)網基礎設施。未來6屆奧運會,阿里將成為“云服務”及“電子商務平臺服務”的官方合作伙伴,以及奧林匹克頻道的創(chuàng)始合作伙伴。這意味著,阿里在電子商務、云計算、人工智能等方面的實力可以得到淋漓盡致的展現(xiàn)。另外,阿里也希望成為新零售時代的領導者,借助奧運會的全球性影響力,無疑將如虎添翼。
新零售將創(chuàng)造未來十年零售紅利
根據國家統(tǒng)計局發(fā)布的2016年中國經濟數(shù)據,2016年,社會消費品零售總額突破33萬億元,比上年增長10.4%;其中,網上零售市場規(guī)模突破5萬億元大關,比上年增長26.2%,占社會消費品零售總額比重為12.6%,比上年提升1.8個百分點。
國際電子商務中心的數(shù)據則顯示,自2014年以來反映線上線下融合程度的我國網絡零售滲透指數(shù)逐步攀升,尤其是2016年二季度大幅提高到148.5,三季度保持在146。
以上權威數(shù)據從不同側面揭示了中國零售市場的發(fā)展特征。一方面,網上零售有活力,增速快,雖然目前在整個零售市場的份額仍然偏低,但具備了強力上升空間;另一方面,網上零售與線下融合,正在成為大勢。
可以說,零售刺激消費,消費則帶動了社會經濟的發(fā)展。而新零售,就是用更完善的模式、更聰明的技術、更好的體驗激活更大的消費市場。
新零售不僅是模式革命,也是技術革命。
還記得馬云說,“我想提醒大家,從政府到企業(yè)到各行各業(yè),很多人沒有意識到這場技術的革命對人類會帶來多大的沖擊。很多被認為很正常的事情,很多昨天做的非常好的事情,很多被認為是最佳的就業(yè)機會的事情,都會被顛覆和改變。人類會失去很多的就業(yè)機會,但同時也會誕生很多新的就業(yè)機會?!?/span>
馬云把電子商務稱為“擺渡的船”,認為它只是零售業(yè)態(tài)進化的一個過渡。那么,新零售的彼岸究竟在何方,又會呈現(xiàn)怎樣的圖景?
張勇提出了關于新零售更直觀的暢想——利用互聯(lián)網的思想和技術去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億社會零售商品總量,使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足,使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯(lián)網、大數(shù)據的廣泛運用變得更加高效。張勇稱,“這個趨勢是不可逆轉的,我們已將理論落實到行動上?!?/span>
在我看來,如果這個用技術革命零售的暢想得以實現(xiàn),未來十年,中國的零售業(yè)將被重構,也將迎來新的紅利時代。隨之受益的不僅是千萬級的商家,億萬級的消費群體,恐怕更會有高舉新零售旗幟的阿里巴巴。阿里正在搭建的新零售生態(tài),可以給阿里集團帶來的絕不僅僅是收入的大漲,更為其在全球化市場攻城略地打下牢固根基。