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巨頭間的O2O爭奪戰(zhàn),百度怎么混

2014年10月12日 09:53動拇指

這幾天互聯(lián)網(wǎng)媒體的重磅消息接二連三:8月28日微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案,通過“連接一切”的能力,試圖將微信打造成一個全新的“智慧型”生活方式;8月29日萬達聯(lián)合騰訊、百度宣布成立萬達電子商務(wù)公司,三方各有算盤,從地面人流切入線上,打通線上線下,實現(xiàn)融合。發(fā)布會上百度CEO李彥宏更是提前透露了BaiduEye的設(shè)想;9月3日百度召開百度世界大會,直達號、BaiduEye相繼面世。突然想起前段時間一直攻城略地的支付寶“未來計劃”。猛然驚覺,巨頭間的O2O爭奪戰(zhàn)才剛剛開始,前面都是鋪墊!

阿里有支付寶“未來計劃”

從今年5月開始,支付寶就在勤勤懇懇地死磕線下,一個個“未來計劃”相繼問世:5月20日,支付寶錢包著手實驗免費Wi-Fi計劃。5月30日,支付寶推出“未來醫(yī)院”計劃。6月18日,支付寶發(fā)布“未來公交”計劃。7月10日,支付寶錢包與“西溪天堂”合作打造“未來生活廣場”。7月21日起,支付寶錢包的“全民免費Wi-Fi計劃”正式在線下商戶鋪開。8月10日,阿里巴巴集團與杭州市下城區(qū)政府達成合作打造全國首個“未來商圈”。(詳見《掰一掰支付寶的野心計劃》)

騰訊有“微信智慧生活”

8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案,惠及衣食住行:智慧酒店,可以實現(xiàn)自助選房、微信開門、微信客服和微信支付;智慧餐廳,可以自助點餐、微信呼叫服務(wù)和自助結(jié)賬;智慧醫(yī)院,全流程微信支付,到號微信提醒,藥單、檢查單電子化,隨時查看;智慧票務(wù),實現(xiàn)微信支付購票、微信選座、無紙化門票、甚至微信演出互動。(詳見《微信公布智慧生活解決方案》)

百度有什么?

9月3日百度世界大會接連公布多項進軍O2O的措施:(1)公布了一整套面向傳統(tǒng)行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案“直達號”;(2)推出最新智能可穿戴設(shè)備BaiduEye,實現(xiàn)“看到即可知道”功能;(3)與銀泰合力在智能商業(yè)領(lǐng)域開展合作和探索。百度打的是一套組合拳:基于移動搜索、地圖、LBS,展開新一輪O2O探索。(詳見《百度瞄準(zhǔn)O2O,多項措施預(yù)示發(fā)力》)

從AT大戰(zhàn)猜想百度下一步

AT大戰(zhàn)顯現(xiàn)出雙方的共同點:

(1)爭奪入口。支付寶“未來計劃”中一項基礎(chǔ)建設(shè)至關(guān)重要——“全民免費Wi-Fi計劃”,以wifi 入口切入醫(yī)療、旅游、商圈,使支付寶的入口更落地;微信本身是天然的線上入口,騰訊為了鞏固移動端入口的江湖地位,不斷疊加新的服務(wù)進去,使其無所不包。

(2)強化線下使用場景。支付寶的未來醫(yī)院、未來公交、未來生活廣場及更龐大的未來商圈,均是從人們?nèi)粘I钪型袋c最多、使用最頻繁的場景入手,極易達到培養(yǎng)用戶忠誠度的目的;騰訊從社交向外環(huán)圈地,聯(lián)合第三方技術(shù)開發(fā)商共同完善微信生態(tài),并以此吸引線下傳統(tǒng)商家入駐,實現(xiàn)強化線下使用場景的目標(biāo)。

(3)都著落在支付上。未來計劃的核心是支付寶,智慧生活的核心是微信支付。只有支付是連接線上線下最佳的中間環(huán)節(jié),而且是至關(guān)重要的一環(huán),缺失了支付,巨頭的O2O野心都不成立。唯有支付,才會有后續(xù)的大數(shù)據(jù)、個性化和精準(zhǔn)營銷。

(4)O2O策略更趨成熟。從淘點點將重心轉(zhuǎn)移外賣可見,阿里的O2O計劃已經(jīng)從淘點點旁落到支付寶肩上;騰訊讓出拍拍和微生活,將O2O的寶幾乎全押在了微信上。透過阿里、騰訊內(nèi)部資源調(diào)整發(fā)現(xiàn),雙方在O2O策略上更趨成熟:放棄或減少在不擅長版塊的投入,把優(yōu)勢資源集中在各自擅長的領(lǐng)域全力深入,鞏固自己的核心優(yōu)勢,聯(lián)合第三方共同完善O2O生態(tài)。

根據(jù)AT挺進O2O趨于相同步伐可以看出,入口、場景、支付是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下O2O兵家必爭之地,因此可以猜想百度可能的方向有:

(1)BaiduEye融入手機端,成為移動端場景新入口。百度不斷優(yōu)化自己的硬件設(shè)備,使之更適應(yīng)移動場景下的O2O服務(wù)。據(jù)筆者了解,BaiduEye的主要功能就是幫助用戶拓展視野,完全打通線上線下服務(wù)。由此可見,百度把BaiduEye當(dāng)作移動端入口的可能性極大。為了更好地滿足用戶需求,百度有可能將BaiduEye的功能融入到手機端,或者將通訊功能嫁接到BaiduEye。在將來甚至可以想象,用戶在街上走著走著就把自己突然見到的東西購買或預(yù)訂了。

(2)開放支付接口,不拒絕銀聯(lián)支付通道。百度自有的支付渠道鮮有起色,與其花費大力氣推廣讓用戶產(chǎn)生選擇性困難,不如效仿微信,開放支付接口,直接與銀聯(lián)對接,實現(xiàn)百度賬號與銀行卡的綁定。

(3)發(fā)揮搜索、地圖優(yōu)勢,包容第三方服務(wù)商和傳統(tǒng)企業(yè)。作為平臺,百度需要做的就是鞏固自己的核心優(yōu)勢,并以此為基礎(chǔ)搭建適合第三方服務(wù)商和傳統(tǒng)企業(yè)進駐的大平臺,把基礎(chǔ)服務(wù)做好,黏住商戶資源,以商戶自有魅力吸引用戶停留。

百度還處在襁褓期

雖然上述設(shè)想很美妙,但距離O2O巨頭,百度還差很大一截。入口、場景、支付,三者都不占優(yōu)勢。百度雖然有具有爭奪三者的能力,但無法形成合力。組合拳說到底仍是一拳一拳分散力量出擊,跟所有力量集中一個拳頭上相比要遜色很多。騰訊和阿里已經(jīng)開始蹣跚前行,而百度仍處在襁褓期。百度接下來需要加快優(yōu)勢資源的融合,準(zhǔn)備好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的入口對接,只待各項就緒,完成一體化融合。但愿百度還能趕得上盛宴,也期待創(chuàng)業(yè)者積極做好融入平臺的準(zhǔn)備。
原載于品途
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