狼來了,狼又慢悠悠地走過去了。
微信電話本給我的就是這種感覺。
“全民買買買”的雙十一晚上,微信電話本抱著”必上頭條“的決心低調(diào)上線,立刻在朋友圈里掀起一輪刷屏高潮。
571億的“革命豪情”胸中尚熱的人們再次被點燃了?!邦嵏策\營商”、“移動滾出中國”這樣的口號讓人們恍然在見證一個時代翻篇的時刻。
果不其然,第二天、第三天,微信電話本這顆“深夜炸彈”的威力繼續(xù)被引爆,科技媒體、自媒體一輪輪推波助瀾,360度無死角全息解讀。質(zhì)疑的聲音也開始出現(xiàn):微信電話本并不比話音業(yè)務更好用;免費通話不過是偷換概念;語音通話的功能已經(jīng)被微信滿足了;伴隨著運營商的“殺心四起”,注定命不久矣……
這些質(zhì)疑當然都合情合理,只不過大多只是隔鞋搔癢,未觸及問題的“痛處”。其實,通話質(zhì)量的好壞、網(wǎng)絡資費的高低、運營商的從中作梗都屬于無關大局的外部因素。
微信電話本注定只能作為微信的一種補充功能,一招防御布局,為什么?且聽我一一道來。
因為基于通訊錄的通話使用場景正在越來越少,通訊錄的社交關系鏈正在向基于微信的社交關系鏈遷移。
作為一名需要接觸各色人等的記者,現(xiàn)在互相留聯(lián)系方式時,我已經(jīng)很少留電話,而主要留微信了。難道沒察覺微信二維碼正在成為名片的標配么?
為什么過去很少有人把QQ號印在名片上?為什么這種遷移在微信時代愈演愈烈?因為微信天生為移動而生。
遷移為什么會發(fā)生?因為微信不只是一種通訊工具,一種生活方式,也正在成為一張網(wǎng)絡名片。它除了集成短信、電話的功能之外,更可以傳送音頻、視頻、表情、圖片、位置、網(wǎng)址等各種信息。
更重要的是,它給人以隨需選擇溝通方式、隨意接受or拒絕陌生人、隨心選擇即時、延時通訊的自由。
科技演進的結(jié)果就是人們選擇自由的不斷擴展。
當然,微信并不是人們社交關系鏈遷移的終結(jié)。在騰訊的陰影下頑強生長的YY語音為什么能夠巍然壯大,同時又沒有妨礙微信在線下世界的跑馬圈地?
如果說微信重整了過去基于通訊錄的線下關系鏈,那么YY語音則志在成為虛擬空間的基礎語音服務,短時間內(nèi)兩者井水不犯河水。
無論是魔獸世界蠻荒浩渺的艾澤拉斯大陸,還是充斥著鮮花和飛吻的女主播的“閨房”,抑或是一堂300多人同時在線的PS培訓課……在虛擬空間里哪怕吼一嗓子也需要一款通訊工具。
研究一下微信的“面對面建群”功能,你或許會更清楚微信的局限所在。一個基于線下見面的線上臨時虛擬空間,想想真是夠擰巴的。除了方便互相加微信之外,基本無用武之地。
短時間內(nèi),虛擬世界的社交關系只是對線下社交的一種補充,但是長此以往,當你在英雄聯(lián)盟里流連忘返時,還會惦記著微信上的妹子么?
陌陌擊中的又是微信的另一個“命門”了,咱們下回分解。
有的看官可能早就不耐煩了:你的意思是以后以后人們都不打電話了?沒看到中國移動前三季度總通話時長同比只降低了0.3%么?
當然,我沒有對公司辦公室、政府機關、物業(yè)公司等機構(gòu)的座機視而不見;我也不會用微信來跟快遞小哥、送餐員、出租司機聯(lián)系;如果家里發(fā)生了火災,我也不會去借著烈烈火光淡定地給消防隊的官微發(fā)一句“help”語音……
對于那些公務性、一次性、緊急情況下的聯(lián)系,電話當然是更好的選擇。
在知乎“如何看待‘微信電話本’”這個問題下,騰訊產(chǎn)品經(jīng)理覃浩的回答被1800多人頂?shù)搅俗钋懊妗?/span>
“不遠的未來,我們應該能看到微信電話本在電話本內(nèi)整合各種常用生活服務,如:手機充值、快遞查詢、訂票、代駕、掛號等服務、甚至是團購、點餐,今后你將不需安裝APP,想用就用?!痹谒磥?,微信電話本的野心和小米黃頁一樣:成為基于通訊錄的一個互聯(lián)網(wǎng)生活服務入口。
當然,雖然餓了么、滴滴打車、去哪兒、美團、春雨醫(yī)生等生活服務類APP都有一鍵撥號功能,但是需要一個個單獨打開還是有點不夠人性化,能不能在一個地方滿足所有需求?各家手機瀏覽器也都在這個用戶“痛點”上打主意。
假如 web app是未來的大勢所趨,究竟是UC瀏覽器、QQ瀏覽器還是小米黃頁、微信電話本會笑到最后呢?
線下的各種服務正在紛紛轉(zhuǎn)向線上,與此同時,商家與用戶的交流也正在轉(zhuǎn)向線上。微信服務號不能全部承接,所以才有各自的app,app的內(nèi)置通訊工具不夠直接,所以才需要啟用系統(tǒng)級的電話功能。
換言之,電話也正在成為人們與生活服務提供商聯(lián)系的最后選擇,電話客服正在在線客服所替代。
基于通訊錄的互聯(lián)網(wǎng)生活服務入口前景還會是一片光明么?
來源于:品途網(wǎng)