如今對(duì)于零售行業(yè)而言,可謂是冰火兩重天,在同一個(gè)商區(qū),甚至同一條商業(yè)街的兩個(gè)店鋪,就算是買著同樣的商品,解決有可能截然相反。一個(gè)可以是門庭若市,而另一個(gè)則有可能是門可羅雀。如果放在過去,這樣的現(xiàn)象可以簡(jiǎn)單解釋成商業(yè)經(jīng)營(yíng)技巧,可以是如果放在了2017年,那么可能就不是這么的簡(jiǎn)單。
記者近日集中走訪了所在城市的多條商業(yè)街,經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì),記者發(fā)現(xiàn)將近60%的店鋪處于不虧不賺或較低利潤(rùn)的階段,而能夠真正實(shí)現(xiàn)高盈利的店鋪則只有不到10%,剩下的30%則隨時(shí)面臨著倒閉的命運(yùn)。究竟是什么原因造成了上述狀況?在記者與多位店鋪商家交談之后,總結(jié)如下:1、電商競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了顧客流失2、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)造成銷售不佳3、庫(kù)存積壓嚴(yán)重導(dǎo)致無法進(jìn)入新貨。而上述3個(gè)原因又直接形成了一個(gè)惡性循環(huán),因?yàn)轭櫩土魇?dǎo)致無法摸清楚當(dāng)下的顧客喜愛產(chǎn)品,由于摸清楚產(chǎn)品定位導(dǎo)致庫(kù)存積壓,因?yàn)閹?kù)存積壓造成無法有多的資金和空間來進(jìn)入新貨,最終因?yàn)槿狈π仑?,顧客進(jìn)一步流失,店鋪就只能產(chǎn)蛋進(jìn)樣,甚至關(guān)門大吉。
在不少店鋪陷入這種惡性循環(huán)的同時(shí),記者也注意到了像老王這樣的一批頗有先見的零售商日進(jìn)斗金。老王是記者所調(diào)查的商業(yè)街區(qū)之中的“能人”,經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)間只有短短3年時(shí)間,但是卻迅速擴(kuò)張了數(shù)家店面,生意興隆。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入而立之年的老王,記者明顯感覺到老王的思維并不老,而且對(duì)于新鮮事物格外重視。連日以來的觀察,記者發(fā)現(xiàn)老王花費(fèi)在店鋪的時(shí)間并不多,相反在電腦的時(shí)間更多。老王告訴記者,自己正在做的是“商業(yè)機(jī)密”。在記者的再三請(qǐng)求下,老王告訴記者其實(shí)自己正在使用一個(gè)叫做動(dòng)拇指新零售智慧云銷售系統(tǒng)的平臺(tái),這是他近期主要商業(yè)方向。老王向記者介紹道,目前整條街的生意之所以不好,無非就是因?yàn)榍拔奶岬降膼盒匝h(huán)。而破解這個(gè)惡性循環(huán)最有效的辦法就是新零售。
介于老王自己并不是一個(gè)專業(yè)的新零售專家,雖然通過網(wǎng)絡(luò)搜集了一些新零售的資料,但是對(duì)于這種新奇而又高難度的理念顯然是無法快速消化的。好在老王發(fā)現(xiàn)了類似于動(dòng)拇指這樣的新零售智慧云銷售平臺(tái),可以幫助其在自己的線下實(shí)體店鋪之中踐行新零售理念。于是老王利用動(dòng)拇指新零售智慧云銷售系統(tǒng),可以通過大數(shù)據(jù)了解自己的目標(biāo)客戶,通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷,將線上的客戶引導(dǎo)到自己的店鋪之中,進(jìn)而借助于實(shí)體店鋪所打造的良好購(gòu)物體驗(yàn),增強(qiáng)客戶粘性。通過與其他商家形成商家聯(lián)盟生態(tài)圈,老王可以清晰地了解自己客戶的需求,并且通過平臺(tái)上的數(shù)據(jù)分析摸清楚自己的產(chǎn)品定位,再通過平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)貨管理。這樣就實(shí)現(xiàn)了人、貨、場(chǎng)景的融合,并且利用移動(dòng)辦公,老王可以隨時(shí)處理手下連鎖店鋪的事務(wù),又避免了來回奔波的時(shí)間損耗。