不久之前，剛聽說一個朋友將自己估價至少數(shù)十萬的店鋪以十幾萬的價格虧本轉(zhuǎn)讓出去，而這距離我上一次聽說朋友退出零售商圈的事情也才過去不到一周時間。不到半個月，兩位朋友選擇離開零售圈，甚至為了能夠盡早脫身不惜選擇低價處理店鋪。這樣的事情在過去是極為罕見，而在近兩年似乎正在成為一種所謂的“常態(tài)”！

零售圈居大不易，早已經(jīng)成為人們默認的事情，而對于我們這些常年在二三線城市里打拼的中小微零售商們來說，街頭巷尾的客人也在近幾年逐漸越來越少。不少朋友在餐飲、服裝等各個零售商業(yè)之內(nèi)來回轉(zhuǎn)換，早些年拼命打拼的一點家底也在一次又一次的生存發(fā)展中被消耗殆盡。就像我一位決定徹底和零售業(yè)說再見的朋友在轉(zhuǎn)讓自己最后一個店鋪時說的那樣：如今的社會，零售業(yè)就像是監(jiān)獄，把人要困死。

到底是不是真的如此？我對此有著不同的答案。至少在我看來，2017年是中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)折之年。因為這一年我們迎來了新零售，而這一年我敢說是屬于中國廣大線下中小微零售商們的一年。我的自信來自于這段時間對于新零售的了解與考察。在上次廈門之行時，我通過朋友引薦見到了廈門動拇指科技有限公司的總經(jīng)理。而后者則是目前國內(nèi)新銳的動拇指新零售智慧云系統(tǒng)的開發(fā)方與運營方。在與深圳、廈門等多位零售商伙伴們交談之中，我也感受到了新零售對于現(xiàn)有零售行業(yè)幾乎是不可逆的變革。在如今消費升級的大背景之下，人們越來越重視消費體驗，一個裝修良好又熟悉客戶喜好的店鋪其實遠比一家電商賺得更多。在線上與線下融合的背景之下，消費者要的不再只是產(chǎn)品，還有消費的過程。對比與冷冰冰的電腦屏幕和文字，一個微笑且充滿了暖光氛圍，還能夠溫馨提供解答，并且對于你購物趨勢有精準把握的線下實體店鋪，比起線上店鋪有著巨大的競爭優(yōu)勢。這些優(yōu)勢是消費體驗的奧義所在，而對于電商而言，則顯然無法實現(xiàn)。換而言之，如今的消費者缺的不是錢，而是在花錢過程之中被尊重還有服務，以及在購買產(chǎn)品過程之中良好的心理體驗。電商在過去幾年時間之中早就暴露出各種問題，質(zhì)量無保障，服務追蹤差，消費體驗度低，這些問題正在逐步把客戶往線下的實體店鋪之中趕。

而在這種大形勢之下，被迫關門倒閉的零售商們其實都是因為缺乏了基本功，那就是對于新零售的接受。也許，對于我們這些人來說新零售是一個高大上的詞匯，但是對于做生意的我們來說，新零售并沒有那么玄乎。就像動拇指的總經(jīng)理所說的那樣：新零售就是將線上優(yōu)勢對接到線下，將以往線上的消費人群通過精準化營銷還有個性化消費逐步引導到線下，而這個過程從某種程度來說就是新零售的體現(xiàn)。試想一個城市之中，數(shù)十萬人口每天在網(wǎng)上的消費人群少說也有數(shù)萬人，而如果對于我們這些中小微零售商來說，即使每天到店幾百人那就是一筆可觀的收入。而這就需要我們新零售的基本功。

所以新零售的基本功不可或缺，當然我們可能不懂，但是大家可以像我一樣去“拜師”。我現(xiàn)在正在使用動拇指公司開發(fā)的新零售智慧云系統(tǒng)，這個系統(tǒng)最大的優(yōu)點在于將新零售轉(zhuǎn)化為切實可行的功能。對于我們而言，只需要注冊使用，然后根據(jù)自己的需要，選擇合適的功能模塊，就可以每天獲得穩(wěn)定的客流，同時也不需要像過去那樣，無法估計自己每天每月的進貨量。因為動拇指可以幫助你通過線上導入客流，并且依托于大數(shù)據(jù)來幫助實現(xiàn)客流還有存貨之間的平衡。這就是基本功，而這也是我們未來必然需要的盈利手段！