因?yàn)閮傻胤志拥脑?，筆者的朋友終于結(jié)束了自己北漂的生活，準(zhǔn)備回到自己的老家。在北京的數(shù)年時(shí)間之中，這位已經(jīng)升到國內(nèi)某知名零售企業(yè)CEO的朋友告訴筆者，在臨行之前，這個(gè)CEO告訴了繼任者兩句話。

 一、 千萬別低估新零售

  新零售，這個(gè)是過去幾個(gè)月時(shí)間里最火的詞匯。在短短的半年時(shí)間之中，新零售成為了馬云收割線下資源的利器，而對(duì)于這個(gè)在零售商業(yè)待了十多年的CEO則告訴繼任者，這個(gè)詞匯遠(yuǎn)比以往的電商或者是其他東西更具殺傷力。

 新零售究竟是什么？撇開一些花里胡哨的解釋之外，新零售最為讓人過目不忘的地方便是提出了線上與線下資源的連接，而連接的焦點(diǎn)便是在于零售商業(yè)。作為電商最想取代，卻又存在線上拓展瓶頸的零售商業(yè)，一直以來都在電商和自身發(fā)展之中步履維艱。而如今零售企業(yè)迎來了新零售時(shí)代，就像狄更斯所說的那樣“這是最好的年代，這是最壞的年代”。

 這位零售企業(yè)CEO正是看到了新零售時(shí)代將會(huì)徹底開放線上資源與線下，而線下的所有零售商業(yè)將會(huì)遭遇有史以來最大規(guī)模有組織和有策略的資源侵入，如果對(duì)接失敗，那么便是企業(yè)的末日，而如果對(duì)接成功則將會(huì)給現(xiàn)有的零售企業(yè)帶來前所未有的發(fā)展前景。這是一場(chǎng)生死攸關(guān)的戰(zhàn)斗，而要想做好這一切，繼任者顯然需要補(bǔ)課的地方有很多。

 二、 別小看一個(gè)懂得心靈受到中小微零售商

 商場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，如果你小看了一個(gè)對(duì)手，即便是輕量級(jí)的對(duì)手，那么結(jié)局也往往是糟糕透頂?shù)臅r(shí)代。這個(gè)曾經(jīng)在業(yè)內(nèi)頗有好評(píng)的CEO對(duì)于同樣是好手的繼任者，仍然不免擔(dān)心地叮囑一句小心。畢竟對(duì)于新零售時(shí)代，任何一個(gè)中小微零售商只要擁有一個(gè)稱心如意的兵器，也可以輕松從一個(gè)大型零售商的市場(chǎng)份額里扯下一塊。而這個(gè)CEO所擔(dān)心，便是筆者在上周剛剛報(bào)道過的動(dòng)拇指智慧云銷售系統(tǒng)。作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的記者，筆者也發(fā)現(xiàn)相比于過去而言，此次新零售概念一出，業(yè)內(nèi)頗有幾家專門從事一站式服務(wù)的服務(wù)商動(dòng)作頗快，為其所為服務(wù)的用戶提供成熟且可靠新零售服務(wù)。事實(shí)上，在經(jīng)過了過去包括O2O在內(nèi)的準(zhǔn)線上與線下模式之后，新零售概念的出現(xiàn)擁有著扎實(shí)的技術(shù)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。而類似于動(dòng)拇指這種服務(wù)實(shí)體零售行業(yè)十多年的企業(yè)公司，也早在多年之前布局自己的服務(wù)體系，而新零售的出現(xiàn)則加速了這個(gè)進(jìn)程，進(jìn)而孵化出了一套成熟可行的新零售智慧云系統(tǒng)。

 對(duì)于中小微企業(yè)來說，如果借助于新零售智慧云系統(tǒng)，那么便可以實(shí)現(xiàn)人、場(chǎng)、貨的統(tǒng)一，客戶可以被線上平臺(tái)精確跟蹤和營銷，而以往的回頭客將會(huì)被納入商家聯(lián)盟生態(tài)圈。中小微零售商做生意，從此不再是靠天吃飯，也不是靠某個(gè)特色吃飯。在動(dòng)拇指新零售智慧云系統(tǒng)的幫助下，中小微零售商們將會(huì)成為擁有精準(zhǔn)化和個(gè)性化營銷的高手，在線上便直接截留客源，同時(shí)依托于動(dòng)拇指的系統(tǒng)平臺(tái)完成店鋪運(yùn)營管理和營銷推廣，進(jìn)而互聯(lián)、互通、互動(dòng)，與其他商家形成商家聯(lián)盟，讓用戶成為穩(wěn)定的客戶群。這些東西在以往，就算是跨國型零售企業(yè)也難以做大，而如今借助于雙線模式和多年來電商環(huán)境里培養(yǎng)出來的消費(fèi)者，一切都將變革。