據(jù)美國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)，二季度，在線零售業(yè)收入僅占美國(guó)零售總收入的 6.4%，相比去年的同期的 5.8％僅增了 0.6％。中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)我目前沒有渠道獲知，但應(yīng)該是情況類似，線下零售仍然統(tǒng)治著零售業(yè)。不過，看這個(gè)美國(guó)商務(wù)部，從 2005 年到 2014 線上零售穩(wěn)步上升也是看得見的。

購(gòu)物這個(gè)事情得分開來(lái)看，很多商品并不存在太大線上線下的信息差比如 3C 類產(chǎn)品，而且可以在網(wǎng)上方便比價(jià)購(gòu)買，線上的優(yōu)勢(shì)就很明顯。而另有一些則不太容在線形成閉環(huán)。

舉個(gè)例子，汽車和床墊這兩個(gè)客單價(jià)較高的東西，80% 的用戶會(huì)在首先在線上搜索瀏覽，不過這離支付行為還有一段距離，他們傾向先去到線下上上手再說。對(duì)信息差略大的商品而言，線上線下的另一個(gè)區(qū)別在于客服的差異，一個(gè)活生生的店員更可能根據(jù)顧客的需求，比如心理接受價(jià)位等因素做推薦。

個(gè)人認(rèn)為，另外一個(gè)重要原因在于，不少商端服裝、化妝品品牌往往在電商化上比較謹(jǐn)慎，害怕因此傷害了品牌的 B 格。

到底電商會(huì)干掉實(shí)體店么？就目前 O2O 的形勢(shì)看，二者合體的可能性更大一些。很多線下商超、便利店都與商超 O2O 類服務(wù)建立了合作關(guān)系。對(duì)于那些對(duì)體驗(yàn)要求高的購(gòu)物行為而言，長(zhǎng)期來(lái)看，實(shí)體店更可能轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下體驗(yàn)店＋快遞送送的形式，畢竟美國(guó)很多商場(chǎng)已宣布在近兩年關(guān)閉部分實(shí)體門店了。

原載于36氪