走在大馬路上,熊仕偉看著一個(gè)個(gè)服裝店,總覺得它們姿態(tài)不對(duì)。
他認(rèn)為,服裝店也應(yīng)該像肯德基一樣:門店開發(fā)一個(gè)系統(tǒng),讓顧客在家里能看商品、下單。導(dǎo)購(gòu)員不能只等客人上門,而應(yīng)該走出去,為顧客送貨、退貨、試衣等。
這幾年,國(guó)內(nèi)品牌都在天貓商城開店,但其實(shí)占得比重很小,做得好的約20%,大部分來自線下?!半m然線上銷售額每年在長(zhǎng),但代理商日子并不好受,總盤子不但沒增,反而下降了?!?/span>
熊仕偉想用電商思維把代理商改造一番,把他們變成“區(qū)域電商”:激發(fā)其本地服務(wù)能力。今年春節(jié),熊仕偉上線了企冀寶,這是一套基于微信端的管理系統(tǒng)。
具體方案是這樣:它能把任何一個(gè)代理商(門店)生成為商城。顧客能看到它的門頭、陳列的商品、價(jià)格,可以下單。而代理商能管理庫存,可以接單。
更關(guān)鍵的是,它還把導(dǎo)購(gòu)員納入了進(jìn)來,人手一個(gè)后臺(tái),通過微信他們可以完成咨詢、推廣、銷售等任務(wù)。
這樣一來,品牌也能吸引自己的粉絲。“粉絲主要來自門店,比如你到我店里來,我是導(dǎo)購(gòu)員,有二維碼,你掃一下關(guān)注,我導(dǎo)購(gòu)員的身份就前置了,成了私人服務(wù)顧問,你在家里想買衣服、退貨,通過微信就能找到他們,等待上門服務(wù)。”
此外,導(dǎo)購(gòu)員還能一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)?!八麄兛梢詡渥㈩櫩偷纳砀?、體型、體重,數(shù)據(jù)錄入總部貨源庫。下次就能向你推薦合適的服裝?!?/span>
有了這些功能后,對(duì)品牌有幾大好處:
1、 分銷體系扁平化了。之前的分銷模式,從品牌商出來,經(jīng)過省代、市代等,到用戶手中時(shí),不知經(jīng)過了多少層級(jí)。“而我們一個(gè)城市一個(gè)后臺(tái),直接砍成品牌——電商。”
2、 降低渠道成本。當(dāng)本店肯德基模式化后,服務(wù)半徑擴(kuò)大了?!霸瓉砀采w一個(gè)城市需要10個(gè)門店,現(xiàn)在2個(gè)就行了。此外,品牌商還能了解所有代理商庫存,并完成商品及時(shí)調(diào)撥。
3、 激發(fā)導(dǎo)購(gòu)員的熱情。“每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都能拉粉絲,跟顧客溝通,收入跟推廣點(diǎn)擊量、銷售額直接掛鉤,工作更有積極性?!?/span>
所有環(huán)節(jié)中,配送是核心功能?!爱a(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)完成,但尚未實(shí)施。未來會(huì)由品牌牽頭做:除去營(yíng)業(yè)員外,門店還會(huì)有配送員?!?/span>
前期驗(yàn)證來看,模式比較成功。今年7月,熊仕偉覆蓋南京,一個(gè)代理商使用產(chǎn)品后,第一個(gè)粉絲為2000多,第二月漲到4000多,第三月就是6000了?!拔覀冇腥齻€(gè)大客戶,分別是步森男裝、奧康皮鞋、十月媽咪,前兩個(gè)均為A股上市公司?!?/span>
不過由于時(shí)間太短,企冀寶帶動(dòng)的營(yíng)銷額還不明顯,對(duì)此,熊仕偉認(rèn)為并不重要。“比如50萬銷售額跟40-50億的大企業(yè)比,像一張紙仍在水里沒有感覺,但是這50萬全來自移動(dòng)端,且都是粉絲創(chuàng)造出來的,他們有專人維護(hù),是有溫度的數(shù)字?!?/span>
并且成本還不高。“我們先跟品牌客戶談協(xié)議,整套系統(tǒng)免費(fèi)。但對(duì)于下面的代理商,我們按人頭收費(fèi),比如一個(gè)營(yíng)業(yè)員100-200元/年。等到體量上去,我可能從交易額中抽成?!?/span>
談及下一步,熊仕偉的目標(biāo)是擴(kuò)展更多的品牌商?!鞍衙總€(gè)門店變成一個(gè)小淘寶?!拔沂且粋€(gè)小平臺(tái),里面的品牌越來越多,顧客想淘就去淘。”
來源于:i黑馬