O2O讓生活如此多嬌,讓大家可以盡情撒嬌。今年是O2O非常良好發(fā)展的機(jī)會, 中國O2O到了一個(gè)井噴期,有機(jī)會連接快樂與生活,有機(jī)會連接用戶與商戶。
隨便問一個(gè)問題,2014年大家覺得互聯(lián)網(wǎng)O2O背后可以撬動的市場份額是多少?1000億?5000億?1萬億、5萬億、10萬億?現(xiàn)在是5.5萬億!!!今天所有的O2O應(yīng)用不管是獨(dú)立的O2O還是社交場景下的O2O應(yīng)用,能觸達(dá)的所有交易額加在一起也就是千億級。
所以說O2O的市場還是剛剛起步,我們所有同行業(yè)的小伙伴們今天還都在在起跑線上,也是非常幸運(yùn)的遇到了一個(gè)井噴機(jī)遇,看到O2O的快速成長,我們今天有機(jī)會做伴隨用戶一生的O2O產(chǎn)品和服務(wù)。
在座很多新老朋友,我們都經(jīng)過人生的不同階段:教育,畢業(yè)之后面臨著結(jié)婚,隨時(shí)享受著吃喝玩樂、旅游和親子。當(dāng)然現(xiàn)在年輕用戶多了,軌跡可能不一樣了,有可能是先享受了“親子”, 然后只好“結(jié)婚”,之后出走去“旅游”,旅游膩了,回來接受再教育……雖然次序可能不一樣,但是我相信享受的服務(wù)都是類似的,不管哪個(gè)年代,我們有機(jī)會和用戶一起成長,感受他們享受吃喝玩樂、享受生活的方方面面,這是我們這個(gè)時(shí)代從業(yè)者的幸運(yùn)和幸福。
可以舉一個(gè)例子,光看大眾點(diǎn)評在短短的這段時(shí)間里面,電影業(yè)務(wù)增長已經(jīng)300%,在線選座影院1400,覆蓋城市超過230個(gè)。
另外一個(gè)垂直欄目也很明顯,大眾點(diǎn)評的結(jié)婚業(yè)務(wù)剛剛開始沒多久,但是看一下,服務(wù)帶來的收入成長超過翻番,用戶成長更是倍數(shù)級的增長。越來越多的商戶愿意在大眾點(diǎn)評上維護(hù)他的商戶,因?yàn)閹淼氖菢I(yè)務(wù)量的增長。
多個(gè)業(yè)務(wù)都是在這種井噴期,點(diǎn)評酒店?duì)I收增長超過3倍。與此同時(shí),用戶在這里面上傳照片,寫點(diǎn)評,不斷地去反饋每一個(gè)酒店,每一個(gè)旅游服務(wù)項(xiàng)目和景點(diǎn)帶給他們的驚喜,重新解讀旅途中每一個(gè)生活的點(diǎn)滴帶給他們的感知。
大眾點(diǎn)評自己外賣業(yè)務(wù)和平臺這段時(shí)間成長7倍,而我們投資一個(gè)合作伙伴“餓了嗎”,更是取得了驚人的10倍成長。 我們看到更多的合作伙伴是為大家耳熟能詳?shù)膰H和國內(nèi)大品牌, 比如必勝客外賣今天已經(jīng)全面擁抱大眾點(diǎn)評,相信有更多的品牌商家線下的服務(wù)愿意擁抱像大眾點(diǎn)評以及QQ,Qzone和微信為代表騰訊開放平臺的O2O業(yè)務(wù)。
霸王餐是大眾點(diǎn)評線下的美食活動, 組織美食達(dá)人免費(fèi)吃喝玩樂,品嘗以及傳播美食的理念的。在擁抱了騰訊的開放平臺、擁抱我們社交和社區(qū)能力之后取得了70倍的成長。成長的倍數(shù)不重要,而是成長的潛力帶給我們的啟發(fā)。我們相信每一個(gè)快樂能夠被重新定義,能夠帶給大家更多新的感知,帶給我們行業(yè)成長機(jī)會。
我們剛剛起步的大眾點(diǎn)評海外業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,比如說香港團(tuán)購、澳門團(tuán)購也開始上線。昨天一位和我吃飯的好朋友告訴我說,他跑到韓國,非常驚訝的看到韓國的信息在大眾點(diǎn)評上非常齊全:找餐館、找購物、居然還找到了優(yōu)惠券。在你不需要理解韓文、英文的情況下一樣可以享受吃喝玩樂,優(yōu)惠和旅行帶給你們的快樂。大眾點(diǎn)評上面有很多高端用戶,今天的旅游以及海外出行是一個(gè)爆發(fā)的需求。香港、澳門的團(tuán)購,臺灣、韓國和日本的優(yōu)惠只是剛剛開始。出國海外游,我發(fā)現(xiàn)大家信息非常閉塞,前兩天剛?cè)チ艘粋€(gè)捷克的小鎮(zhèn),大家只去一個(gè)餐館,因?yàn)閭€(gè)別國內(nèi)的旅行網(wǎng)站只提到了那個(gè)餐館,實(shí)際上服務(wù)不好, 口味也不怎么樣。擁有豐富信息的大眾點(diǎn)評可以為大家提供更全面的選擇。
順便推薦一個(gè)點(diǎn)評上的香港團(tuán)購,是讓大家去感受一個(gè)西班牙美味的特色餐廳,你可以在尖沙咀欣賞美麗的維港夜色,你可以感受薄如蟬翼的西班牙火腿帶來的特殊的口感,你也可以同時(shí)八卦一下這家餐廳的老板是劉嘉玲, 怎么樣,流口水了吧? 我們有更多的機(jī)會讓大家享受更多的不同的體驗(yàn)和生活體驗(yàn)帶給我們的喜悅,信息本身都是體驗(yàn)的一部分。
我相信,越來越多的海外商家和服務(wù)商,愿意擁抱像大眾點(diǎn)評這樣的平臺,愿意和騰訊QQ、 Qzone和微信開放平臺一起成長,愿意把信息,把優(yōu)惠、把內(nèi)容沉淀到這里。
在我們剛剛發(fā)布的App版本里,大眾點(diǎn)評親子業(yè)務(wù)上線了,之前在PC上已經(jīng)有了。這兩天剛收到一個(gè)反饋,說是一家幼兒教育機(jī)構(gòu)剛剛開了一個(gè)分支,老板驚喜告訴我們,走到我這兒的四個(gè)用戶都是從大眾點(diǎn)評預(yù)約來看的,這只是開始。
大眾點(diǎn)評App上,家裝欄目也上線了!我們的麗人服務(wù)還沒有開始,我們美麗的女性朋友們需要美甲、美發(fā)、美膚和美容這樣的服務(wù),這是我們的榮幸來滿足mm們對美麗生活的選擇。
前面大家都聽到的演講大多數(shù)在說我們賺錢了,我們賺錢了,我們賺大錢了。O2O行業(yè)現(xiàn)在還很苦逼, 但是我們可以連接快樂與生活,我們天天說:我們快樂了,我們快樂了,我們更快樂了!
我們每個(gè)人對內(nèi)容信息的感知,對興奮點(diǎn)和幸福感知不一樣, 我們有沒有機(jī)會重新定義快樂?重新定義大家去感受吃喝玩樂的一份心情和快樂的源泉。大眾點(diǎn)評在這方面持續(xù)地和大家一起努力。
我們同時(shí)要做的是連接商戶,千萬級的商戶,大家需要全方位的信息導(dǎo)航和重新構(gòu)建的信息。不管是海外旅游還是國內(nèi)吃喝玩樂,我們有機(jī)會打通各個(gè)平臺和騰訊合作伙伴,和我們的開放平臺一起,QQ,QQ空間、微信、以及各個(gè)場景上把服務(wù)送到用戶的身邊。
而大眾點(diǎn)評自己也是一個(gè)開放平臺,我們可以擁抱更多的合作伙伴。像“餓了嗎”, 像必勝客,像很多與賣服務(wù)和后臺的ERP,以及同程,去哪兒、攜程等很多合作伙伴一起構(gòu)建這樣一個(gè)吃喝玩樂的平臺,重新定義今天的生活。我們還有很多海外的合作伙伴,相信大家會看到更豐富的內(nèi)容,更個(gè)性化的吃喝玩樂服務(wù)。
前端展示只是后端能力的體現(xiàn),開放不光是一態(tài)度,更是一種能力。這種能力是基于大數(shù)據(jù),基于我們對用戶的理解,基于我們對商家的熟悉,數(shù)據(jù)的能力讓我們可以為用戶精準(zhǔn)提供他們所需要的服務(wù)以及他們第一時(shí)間需要的內(nèi)容。
精準(zhǔn)的推薦基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的能力,是讓我們今天有機(jī)會在O2O做強(qiáng),做大,和擁抱了平臺的伙伴們一起成長的一個(gè)能力。
談到精準(zhǔn)推薦離不開我們的推廣業(yè)務(wù),推廣業(yè)務(wù)在短短時(shí)間里成長幾乎翻番,外婆家上線點(diǎn)評推廣之后,有超過10萬之優(yōu)惠券的發(fā)放。更多的品牌客戶在這里擁抱著他們的受眾人群,體驗(yàn)到店能力給他們帶去的持續(xù)成長的空間。精準(zhǔn)推送能力和給用戶第一時(shí)間的實(shí)時(shí)反饋,帶來的價(jià)值是不可估量的。
優(yōu)惠與團(tuán)購在我們看來只是O2O的一部分, 大眾點(diǎn)評在團(tuán)購領(lǐng)域里也取得了快速的成長, 尤其是在2-3線城市, 成長的速度是行業(yè)的3倍多。
每一用戶獲得吃喝玩樂,獲得快樂的需求不一樣,他所使用的路徑也是不一樣。從社區(qū)、從推薦、從好友、場景、品牌和優(yōu)惠。而大眾點(diǎn)評和我們的合作伙伴一起重新構(gòu)建所有的用戶感知興奮點(diǎn),包括發(fā)現(xiàn)附近的美食和特色榜單,我們的好友愛吃什么,不同口味的解讀帶來了不同的樂趣。
大眾點(diǎn)評是從點(diǎn)評入手,從優(yōu)惠入手,是切入剛剛的開始。今天我們不管看數(shù)據(jù)還是感受用戶的快樂,都是起跑線的一步。
今天我們重新看O2O平臺,包括大眾點(diǎn)評和QQ、微信和空間的開放平臺O2O,這是走了第一步,未來空間很大。我們希望更多的商家和用戶擁抱這個(gè)開放平臺,擁抱今天今天中國互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的機(jī)遇。
未來的機(jī)遇,我相信要交給大家, 交給年輕新一代移動互聯(lián)網(wǎng)人,交給愿意擁抱像大眾點(diǎn)評這樣生活化的O2O平臺的合作伙伴。我們有一個(gè)夢想,真正地去點(diǎn)亮每一位朋友的精彩生活,和大家一起去點(diǎn)亮每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的精彩生活。
來源于:品途網(wǎng)